Responsable d'Exploitation H/F - 17

Le réseau APROLLIANCE HYGIENE SERVICES est spécialisé dans le nettoyage industriel auprès des professionnels dans les secteurs tertiaire, industriel, agro-alimentaire, immobilier, etc.

Le réseau compte plus de 2000 collaborateurs !

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Le réseau APROLLIANCE est un acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé en hygiène, nettoyage et entretien des espaces verts.

PNP17 & RE NETT, entreprises membres du réseau et implantées à ROYAN (17200), recherchent leur futur(e) Responsable d'exploitation en CDI à temps complet (35h/semaine).

En collaboration avec le responsable d'agence, vous assurerez le lien entre les clients, les salariés et l'entreprise.

Les missions :

Exploitation

- Accueil physique et téléphonique des salariés, clients, prospects et candidats
- Organisation et suivi des plannings sous notre outil métier (Pégase)
- Suivi qualité des prestations : contrôles chantiers et gestion des imprévus
- Gestion du matériel, des stocks et de la flotte automobile
- Remplacement au pied levé
- Mise en place des chantiers
- Transmission des clés, consignes et documents nécessaires aux prestations
- Appui administratif quotidien : documents internes, saisies, archivages

Gestion commerciale

- Assurer la facturation des clients
- Rédaction des contrats clients et suivi de la relation commerciale
- Gestion des litiges clients (en lien avec le responsable si besoin)
- Fidélisation et suivi clients

Gestion du personnel

- Assurer la gestion quotidienne des salariées (suivi des absences, gestion des congés payés, discipline etc...)
- Former et contrôler les salariés
- Respecter les règles de sécurité et de conditions de travail
- Réponses aux demandes courantes des agents de service
- Soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes
- Suivi administratif courant en lien avec le service RH
- Préparation des éléments variables de paie

Profil recherché

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les priorités
- Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie
- La gestion d'imprévus et de planning ne vous fait pas peur
- Vous êtes un bon communicant et savez être à l'écoute de vos collaborateurs et de vos clients
- Vous êtes disponible et flexible
- Vous êtes titulaire du permis B et êtes véhiculé(e)

Une première expérience dans un poste similaire est un plus apprécié.

Détails du poste

- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps complet (35h/semaine)
- 100% présentiel sur notre agence de Royan
- Formation de 1 à 2mois en binôme sur Saintes et La Rochelle
- Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
- Rémunération selon profil

Ce que nous offrons

- Une équipe soudée et dynamique, avec un encadrement bienveillant
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif
- Un accompagnement à la prise de poste
- Des responsabilités variées
- Des formations interne
- Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine expansion
- Un véhicule de société à disposition
- Un téléphone professionnel fourni

Alors, prêt(e) à rejoindre le réseau APROLLIANCE ?